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Fragen & Antworten
Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu Themen rund um Ihr Benutzerkonto, den Bestellvorgang und vielem mehr.
Benutzerdaten
1. Wie registriere ich mich im Shop?
Sie können sich ganz einfach über den Menüpunkt Registrierung oben rechts registrieren. Tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein und Sie erhalten nach einer kurzen Überprüfung per Mail Ihr persönliches Login.
Anschliessend steht Ihnen unser Shop mit allen Vorteilen zur freien Verfügung.
2. Kann ich selber einen neuen Mitarbeiter erfassen?
Wenn Sie mit Ihrem persönlichen Login eingeloggt sind, können Sie in Ihrem Konto in der Benutzerverwaltung einen neuen Benutzer erfassen.
3. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
4. Wie ändere ich meine Liefer- oder Rechnungsadresse?
Bestellung und Lieferung
1. Kann ich meine alten Bestellungen anschauen?
2. Ich habe keine Bestellbestätigung per Mail erhalten. Was kann ich tun?
Wenn Sie mit Ihrem persönlichen Login eingeloggt sind, können Sie in Ihrem Konto in der Benutzerverwaltung einen neuen Benutzer erfassen.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
4. Sehe ich, ob ein Artikel an Lager verfügbar ist?
5. Kann ich ein Produkt-Datenblatt herunterladen?
6. Kann ich ein Produkt im Shop individuell zusammenstellen?
Nein, im Shop finden Sie unsere Standard-Artikel. Bei kundenspezifischen Lösungen hilft Ihnen unser Vertrieb-Innendienst gerne weiter und berät Sie projektspezifisch.
7. Meine Lieferung weist Mängel auf. Was kann ich tun?
8. Kann ich einen Artikel zurückschicken?
9. Wie hoch sind die Versandkosten?
10. Wo kann ich Unterlagen zu den GIFAS-Produkten erhalten?
Bezahlung
1. Sehe ich im Shop meine Konditionen?
Ja, wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie in der Produktübersicht Ihre persönlichen Rabattangaben.
2. Können Sie mir die Rechnung nochmals zusenden?
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KONTAKT
Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da!
Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine individuelle Beratung wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!